07.03.2022

Как предпринимателям Башкирии выйти из кризиса с минимальными потерями?

Вводимые в отношении России санкции, несомненно, уже начали бить по карману не только простых жителей, но и предпринимателей. Перед бизнесменами остро встает вопрос о том, как минимизировать убытки в нынешних условиях и как в дальнейшем выходить из кризиса.

Конечно же, необходимо продолжать продвигать свои товары и услуги, но делать это нужно правильно, так как без базовых знаний маркетинга продать продукт очень сложно. Как справиться с кризисом, как продвигать товар в соцсетях и не потерять клиентов — об этом нам в интервью рассказала маркетолог-практик, индивидуальный предприниматель из Уфы Зиля Гафарова.

— Чего могут лишиться предприниматели из-за санкций?
— Понятно, что санкции принесут убытки, уже многие их ощутили, в худшем случае предприниматель и вовсе потеряет бизнес. Мои знакомые предприниматели прогнозируют немалые потери, этот кризис не совсем привычный, на его преодоление уйдет больше времени, чем, к примеру, на восстановление после прошлого кризиса.
Сейчас у нас в республике ведется работа по оценке влияния санкционных ограничений на экономику, анализируется прошлый опыт, даются прогнозы, поддерживается коммуникация с бизнес-сообществами. Я думаю, государство предложит дополнительные субсидии и меры поддержки.

— Главный вопрос — как из сегодняшнего кризиса выйти с минимальными потерями?
— Во-первых, нужно понимать и принимать данное время. Фильтровать новости. Знать, что кризисы, как и история, цикличны. Все пройдет, и кризис тоже. Прошлый опыт показал, что даже в условиях санкций и пандемии можно начинать бизнес, и в определенных сферах он может достаточно хорошо работать и развиваться. Конечно, я сейчас рассуждаю о малом предпринимательстве — крупный бизнес живет, развивается и теряет по другим меркам.

В это время нужно быть готовым к изменениям, уметь подстраиваться под потребности потребителей. Бизнесменам же нужно вспомнить, что такое предпринимательская жилка и предприимчивость, именно эти качества стоит срочно развивать в себе.

Также я посоветую параллельно учиться новому. Например, Уфимский фонд предпринимателей и республиканский Центр занятости населения с 14 по 25 марта проведут бесплатные предпринимательские курсы. Обязательно расширяйте свой кругозор, возможно, именно сейчас вам это будет полезно, придут новые предпринимательские идеи. Также вас может вдохновить вступление в предпринимательское сообщество, я сама состою в Ассоциации женщин-предпринимателей Башкирии. 

— Освободились ниши, которые раньше занимали крупные бренды. Как поступать в этой ситуации?

— Вы правы, сейчас с рынка уходят некоторые бренды, в том числе одежды. Скоро начнется новый сезон, и у людей будет спрос на одежду — а магазины закрыты. Поэтому уже пора заказывать или отшивать коллекции и доносить до потребителей, что одежду купить можно именно у вас. В то же время надо быть осторожным, беречься от недобросовестных поставщиков, мошенников.

Сделайте анализ своей продуктовой линейки. Возможно, какие-то товары и услуги сейчас неактуальны, и лучше от них отказаться. Может, продукция сильно подорожала — найдите решение для снижения себестоимости, откажитесь от дорогой упаковки.

Изучайте рынок, возможно, вы сможете предложить новый продукт импортозамещения. Продолжайте следить за конкурентами, у них можно подглядеть хорошие идеи, иногда до гениальности простые. Продумайте, какой контент и каким тоном вы будете транслировать сейчас.

Если ваши основные продажи были сосредоточены только в одних социальных сетях, нужно начинать работу в других, искать новые возможности продвижения, так как прежние становятся недоступными.

Ищите поддержку у партнеров, друзей, государства, клиентов. Возможно, вам подойдут принятые меры поддержки о кредитных каникулах, мораторий на проверки, работа без  продления лицензии и другие.

Сейчас важно максимально сохранить клиентов, не потерять их и иметь возможность взаимодействовать с ними и дальше. Для этого я рекомендую вести учет клиентов, работать с подходящими для вашей сферы CRM-системами.

Помните, что ваши клиенты, их идеи, мысли, страхи — разные и отличаются от ваших, поэтому старайтесь сохранять спокойствие, дипломатичность и терпимость. Понятно, что сейчас всем не до развлечений, помогайте, поддерживайте, делитесь своими историями, показывайте будни, даже сложные, решайте вместе проблемы, но главное — не переходите в ежедневное нытье!