23.06.2022

«Что за организация это»: жители Башкирии массово жалуются на работу Пенсионного фонда

Люди не могут дозвониться до специалистов, а заявки рассматриваются месяцами.

Жительница Стерлитамака Диана Гордеева пожаловалась на странице Радия Хабирова в соцсетях на работу Пенсионного фонда. По ее словам, она никак не смогла связаться со специалистом по номеру горячей линии: весь день звонки просто сбрасывались.

— Два дня назад с 20 раза дозвонилась, оператор сказал, что мой вопрос решат в течение дня — и опять тишина. По закону рассмотрение заявления на распоряжение материнским капиталом — 10 рабочих дней. Прошло уже 20 рабочих дней со дня подачи. Очный прием тоже только по записи, на месяц вперед, — рассказала женщина. — Что за организация это!

Ее поддержали другие пользователи Сети.

— Бесполезно звонить. В Стерлитамаке ПФР трубку вообще не берут. Запись не на месяц вперед, а на 2 месяца. Работают 3 дня в неделю. И это организация, куда обращаются люди пожилого возраста, — отметила Наталья Свириденко.

— Поддерживаю, ни дозвониться, ни попасть, ни записаться через приложение невозможно. Верните уже прием во все дни по живой очереди, — сказала Мария Рослякова.

В комментариях люди посоветовали подавать заявление через Госуслуги — так намного проще. Оказалось, что некоторые сделали это еще год назад, но дело так и не сдвинулось с мертвой точки.

— У меня в прошлом году еще подано, до сих пор не рассмотрено в Госуслугах, — написала уфимка Эльвира Адигамова.

Комментария от властей заявители пока не получили. Теги: ПФР пенсионный фонд жалобы