16.01.2021

Инструкция по отоплению: в Уфе прошел круглый стол с директорами ресурсоснабжающих организаций

Инструкция по отоплению: в Уфе прошел круглый стол с директорами ресурсоснабжающих организаций

Действительно ли в столице Башкирии самый высокий тариф, как провести корректировку платежей – все важное в одном материале.

15 января состоялся круглый стол по вопросам отопления и тарифов. Организатором встречи выступило издание «Комсомольская правда – Уфа». В числе спикеров: директор филиала «Теплосбыт» ООО «БашРТС» Ирина Попова, исполнительный директор «Уфимских инженерных сетей» Максим Петров, председатель Госкомитета РБ по тарифам Светлана Бурдюк, председатель Совета при Главе Республики Башкортостан по правам человека и развитию институтов гражданского общества Владимир Барабаш и другие. Роль модератора встречи взял на себя журналист Павел Крайнов.

Экскурс в историю
В январе жители Башкирии жаловались на счета за отопление, выставленные за декабрь 2020 года. По оценкам различных источников, стоимость услуг ресурсоснабжающих организаций выросла на 30-70%. 2 января на официальном сайте БашРТС вышла публикация с разъяснением, где жителям напоминали о расчете за фактический расход тепловой энергии. Если в доме нет прибора учета – расчет по нормативу, есть – он будет варьироваться в зависимости от температуры наружного воздуха. Там же отмечалось, в 73% случаев в квитанциях суммы не превышали 4 тысяч рублей.

— Декабрь оказался холоднее ноября на 8 градусов: средняя температура составила -12,4 и -4,1 градусов Цельсия соответственно. Это означает, что расход тепловой энергии в каждом доме увеличился, что неизменно приводит к повышению сумм по оплате за отопление в домах с ОДПУ ТЭ. Необходимо учитывать, что общая сумма в квитанции включает, в том числе, начисления по горячему водоснабжению и задолженность предыдущих периодов, при наличии таковой. В среднем, мы отмечаем рост сумм за отопление на 30% от прошлого месяца, — прокомментировал директор Тимофей Дубровский.
WiVWKpK3g38.jpg
Жалобы продолжали поступать. 6 января министр ЖХК Борис Беляев в социальных сетях сообщил, что правительство уже решает вопрос: создана межведомственная комиссия, главы муниципалитетов ведут диалоги с УК и РСО, населению разъясняют ситуацию. 11 января на оперативном совещании в правительстве Глава Башкирии Радий Хабиров дал понять, что просто так это дело не оставит.

— В тех случаях, где жителям выдвинули необоснованные платежи, разобраться и деньги вернуть. У нас такой опыт работы есть. Второе надо разобраться, что происходит на будущее. У нас не первый раз такое – как Новый год начинаются эти свистопляски. Дайте мне реальную картину того, что происходит. Это большая сложная проблема, — заключил Радий Хабиров.

С момента поручения руководителя региона прошла неделя, а жители Башкирии до сих пор продолжают задаваться вопросами – почему у нас так дорого, за что мы платим.

Не самые дорогие тарифы
В социальных сетях распространилась таблица, где сравнили 11 городов России по стоимости гигакалории, по средней температуре декабря 2020 года, прожиточному минимуму. Уфа, согласно таблице, занимает лидирующее место – 2200 рублей за 1 гигакалорию. Стоимость в Москве якобы 1688 рублей, в Сургуте – 1852, в Челябинске – 1361 рубль. Кроме того, у столицы Башкирии самый низкий прожиточный минимум – 9908 рублей. Председатель Госкомитета РБ по тарифам пояснила, что из этого всего правда.
OkdxVRNCjwU.jpg
— Я сразу начну с этой таблички. Мы ссылаемся только на нормативно-правовые акты, поэтому сделали рядом со столбцом ссылки на акты. Мы пользовались информацией наших коллег-регуляторов. Возьмем тот же Сургут. Здесь указан тариф 1800. Хочу сказать, в Сургуте 6 теплоснабжающих организаций, а тарифы дифференцируются от 1600 до 2646 рублей. Это некорректно. Мы провели работу по каждому пункту, даже по прожиточному минимуму. Цифры разнятся. Информация есть, мы ее опубликуем у себя, — пояснила Светлана Бурдюк.

Тем временем на территории Уфы работают 9 теплоснабжающих организаций. Тарифы в столице колеблются от 1200 до 2990 рублей. У БашРТС и «Уфимских инженерных сетей» стоимость за гигакалорию одинаковая. В Башкирии теплоснабжающих организаций более 100 с тарифами от 651 до 3300 рублей. Установление тарифов регулируется Федеральным законом о теплоснабжении. Действие тарифа продлится до 1 июля 2021 года.

Еще по одной восьмой
Осенью 2019 года в Башкирии жители начали оплачивать отопление по схеме 1/8. Собственно, с тех пор неразбериха продолжается. Теперь жители домов, где установлен счетчик, платят по фактическому потреблению тепла. То есть летом в квитанциях стоят нули. Осенью-зимой цены растут в зависимости от температуры на улице. Ответственные граждане, уверенные в неправильности начислений, должны обратиться либо в РСО, либо в УК. О том, как действовать, рассказала директор филиала «Теплосбыт» ООО «БашРТС» Ирина Попова.

— Если потребитель не уверен в сумме начислений, на сегодняшний день он может обратиться к нам, если у нас с ним прямой договор. Мы предоставляем показания приборов учета за тот период, в котором у него появилась неуверенность. Предоставляем полностью схему начисления, показываем площади, используемые в расчете. Тогда потребитель видит расчет, корректен или нет, — разъяснила Ирина Попова. — Как правило, жители обращаются в надзорные органы, не получив ответ от нас. Это потому что тепловая энергия самая сложная в расчете и понимании для рядового гражданина. Но мы пытаемся объяснить доходчиво.
69273812b35a648c659f0df5bae3d73a.jpg
Как отметили участники встречи – корректировки и возвращение средств никто не отменял. Этот механизм рабочий. В 2017 году жителям вернули более 100 миллионов рублей, в 2018 – 53 миллиона рублей. В 2020 году во время перехода на 1/8 гражданам отдали 26 миллионов рублей. Главное дождаться завершения проверки. Этот процесс может длиться до 30 дней.

Коллективное сознание
Участники встречи выразили уверенность, счета за отопление тема не только важная, но и хайповая. К сожалению, часть жителей ищет ответы на свои вопросы не на официальных сайтах организаций или горячих линиях, а просто предпочитают «бродить» по социальным сетям. Именно там граждан, по мнению председателя СПЧ Башкирии Владимира Барабаша, ждут настоящие спекулянты.

— Сейчас очень много спекулянтов появилось. Вот новость была – вышли с плакатами к белому дому. Давайте по простым фактам. Заявка на митинг на Дворец спорта – там елка стоит. Заблаговременно откажут. У нас ограничения 65+ по любым массовым мероприятиям. Основная аудитория митингов – пенсионеры. Это либо подвергнуть людей смертельному риску, либо, зная, что откажут, создать хайп без предложений и конкретики, — отметил Владимир Барабаш.  
V6s5MTzcwNA.jpg
Проиграли
Депутат Государственного собрания – Курултая РБ Елена Родина на круглом столе извинилась перед согражданами. Она уверена, если бы и власти, и организации, и общественники лучше информировали людей, то такого коллапса попросту не было.

— Нам надо извиниться перед жителями республики за плохое информирование. Мы в этом плане проиграли, — сказала Елена Родина. — В январе всплеск возмущений не пройдет. Это только начало процесса.

Елена Родина озвучила идею использовать любые доступные для информирования инструменты. В частности, платежные квитанции. Например, БашРТС готовит платежки с расписанным механизмом получения рассрочки на оплату услуг.

В конце встречи эксперты предложили главный вариант решения проблемы. Как отметила Ирина Попова, «будет лучше, если люди объединятся». В МКД, где есть старшие по дому, проблем в разы меньше. Достаточно выбрать ответственного соседа, который будет общаться с представителями РСО и УК. Да и доверия к нему больше.

автор: Надежда Кудисова

фото: uaenergy.com.ua, социальные сети, Рустем Гайсин

просмотры: 7817

Теги: Уфа круглый стол отопление тарифы БашРТС МУП УИС жалобы деньги Башкортостан

Комментарии (0)

Добавить комментарий
Загрузка...

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ НОВОСТИ

Общество



Адрес издателя ООО "Уральский проект":
г. Уфа, ул. Софьи Перовской, 11/2 оф.2
Адрес редакции: г. Уфа, ул. Коммунистическая 39
Главный редактор Мингазов Линар Аксянович