15 декабря 2016 г.

Более трети россиян не разбирается в тонкостях финансовых услуг

Более трети россиян не разбирается в тонкостях финансовых услуг

33% россиян уверены, что непрофессионалу трудно разобраться во множестве финансовых услуг, предлагаемых гражданам. Самыми сложными для восприятия оказались инвестиционные продукты. О том, что в них разобраться труднее всего, говорят 41% граждан.

Такие данные приводятся в очередном аналитическом обзоре Национального агентства финансовых исследований (НАФИ),озаглавленном "Неизведанные финансы" .

В ходе опроса, проведенного экспертами НАФИ в октябре, больше трети (38%) из 1600 респондентов в возрасте от 18 лет и старше заявили о том, что большинство услуг можно понять самостоятельно, хотя на рынке и есть финансовые продукты, с которыми сложно разобраться.

На втором месте по сложности понимания после инвестиционных продуктов оказались для россиян кредитные продукты - 18%. Каждый десятый опрошенный не понимает, что такое микрозайм (10%), еще 8% считают сложным разобраться со страховыми услугами.

Самыми понятным продуктом из предложенного списка оказались вклады и банковские карты. О том, что в этой финансовой услуге сложнее всего разобраться обычному человеку, заявили лишь 4% опрошенных.

Лишь 23% опрошенных сочли большинство финансовых услуг вполне понятными. Так отвечают в основном 25-34-летние (27%) и респонденты с высшим образованием (29%), отмечают эксперты.

Гендиректор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева в этой связи напоминает, что финансовые рынки развиваются стремительно, как со стороны продуктового предложения, так и со стороны технологий. "Обычному человеку заведомо трудно успеть за происходящими изменениями", - говорит эксперт.

Гузелия Имаева советует игрокам финансового рынка пересмотреть принципы взаимоотношения с потребителями чтобы избежать данного дисбаланса.

Лилия Ларина
Теги: опросы
242 Оценить новость:  0  0
Отправить